Politique d’expédition

Tradidog – Versandbedingungen

Versand & Versandkosten
Kostenloser Versand auf alle Bestellungen ab CHF 60.00 oder EUR 60.00

Ansonsten gelten folgende Tarife:
Schweiz
Kosten für Paketversand (Schweizerische Post): CHF 9.00
Kosten für A-Post Brief-/Maxibriefversand: CHF 2.50

Deutschland
Kosten für Paketversand (DHL): EUR 6.95
Kosten für A-Post Brief-/Maxibriefversand: EUR 2.50

Liefergebiet
Schweiz
Unser tradidog® wird auf dem Postweg an die Kundinnen und Kunden ausgeliefert. Die Lieferungen beschränken sich auf die Schweiz und Liechtenstein. Nach Bestätigung der Bestellung durch tradidog® werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die von dir bei der Bestellung angegeben wurde. Verwende daher eine offizielle Anschrift. «Hundetempel» ist keine Adresse (auch wenn es stimmt). In der Lieferung nicht enthalten sind jegliche weitere Dienstleistungen, wie das Auspacken und die Rücknahme von Verpackungsmaterial usw.

Deutschland
Unser tradidog® wird von unserem Logistikpartner Amazon an die Kundinnen und Kunden ausgeliefert. Nach Bestätigung der Bestellung durch tradidog® werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die von dir bei der Bestellung angegeben wurde. Verwende daher eine offizielle Anschrift. «Hundetempel» ist keine Adresse (auch wenn es stimmt). In der Lieferung nicht enthalten sind jegliche weitere Dienstleistungen, wie das Auspacken und die Rücknahme von Verpackungsmaterial usw.

Lieferfristen
Die Lieferzeit unserer Produkte liegt zwischen 2-4 Tagen. Die Lieferzeiten sind unverbindlich. Davon ausgenommen sind Grossbestellungen von 12 oder mehr Verpackungen tradidog. Diese werden nicht durch die Post, sondern durch unseren Spediteur versandt. Unser Team nimmt in diesem Fall Kontakt mit dir auf, um die Lieferung zu koordinieren. Sind nicht alle Produkte deiner Bestellung an Lager, da wir gerade an einer frischen Produktion sind, warten wir mit dem Versand deiner Bestellung, bis alle Produkte verfügbar sind. Keine Angst, deine Lieferung verzögert sich maximal 1-2 Tage. Ansprüche aus Lieferverzug oder (Teil-)Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.

Lieferzeiten
Vorerst liefern wir nur an Wochentagen von Montag bis Freitag. An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder anderen lokalen Feiertagen erfolgt keine Lieferungen.

Lieferung in Abwesenheit
Falls du zur Lieferzeit nicht anwesend bist, werden die Produkte vor der Haustür, am Eingang oder an der Rezeption des Unternehmens deponiert. Du übernimmst die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese in deiner Abwesenheit vor der Tür deiner Wohnung oder des Unternehmens deponiert wurden.

Lieferschäden
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so musst du, unbeschadet deiner Garantierechte, sofort beim Dienstleister (z. B. Spediteur, Post) reklamieren und die Annahme verweigern. Du bist verpflichtet, dir eine Schadenbestätigungsmeldung des Dienstleisters (z. B. Spediteur, Post) aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind unverzüglich auch tradidog zu melden. Schäden am Produkt fallen unter Umständen unter Garantie. Unser Team bemüht sich darum, gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden. Du kannst uns hier kontaktieren. 

Ist eine deiner Fragen noch unbeantwortet? Dann melde dich ungeniert bei uns! Das tradidog® -Team hilft dir gerne weiter – Unsere Bürohunde beissen auch nicht. 

 

CH-8855 Wangen, November 2023